ŽIVOČICHOVÉ
MOŘSKÁ AKVARISTIKA
SLADKOVODNÍ
ZAVÁŽECÍ LODIČKY
JEZÍRKA
OSTATNÍ
VÝROBCI
- Úvod
- Vrácení zboží
Přehledný postup, jak jednoduše vrátit nebo vyměnit zboží zakoupené na našem e-shopu.
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, nesedí velikost, barva nebo jste si nákup rozmysleli, nic se neděje. U nás v e-shopu se snažíme, aby bylo vrácení i výměna co nejjednodušší.
Nejrychlejší postup je kliknout na jednu z možností níže, vyplnit online formulář a přiložit k zásilce.
Co chcete udělat?
🪃Chci zboží vrátitOdstoupení od smlouvy do 14 až 30 dnů. | 🔄Chci zboží vyměnitVýměna za jinou velikost, barvu či produkt. |
1. Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud zboží vrátíte v zákonné lhůtě 14 dnů, vrátíme vám peníze standardním způsobem na účet.
Jak postupovat při vrácení:
- Nejprve si otevřete a vyplňte formulář pro vrácení zboží.
- Zboží pečlivě zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Ideálně použijte původní obal.
- Do balíčku vložte vyplněný formulář, číslo objednávky nebo kopii dokladu.
- Balíček odešlete zpět k nám přes Zásilkovnu nebo libovolným dopravcem (viz níže).
2. Jak zboží poslat zpět
Vyberte si způsob odeslání, který vám nejvíce vyhovuje:
Zpětná zásilka přes Zásilkovnu
Pohodlné vrácení bez tisku štítku a bez vypisování adresy.
- Obsluze nahlaste kód 93154685.
- Vytisknou štítek sami a balík nám odešlou.
Vlastní doprava
Pokud chcete využít jiného dopravce (Pošta, PPL, DPD atd.).
Michal Zamarski
Jasná 294
735 62 Český Těšín
Zásilky neposílejte na dobírku. Doporučujeme poslat balík doporučeně.
3. Výměna zboží
Postup je téměř stejný jako u klasického vrácení:
- Vyplňte výměnný formulář a do poznámky rukou jasně napište, za co přesně chcete zboží vyměnit.
- Zboží bezpečně zabalte a přiložte k němu tento papír.
4. V jakém stavu zboží vrátit?
Vrácené zboží by mělo být kompletní, čisté, bez známek používání a pokud možno v původním nepoškozeném obalu.
Pokud bude vrácené zboží poškozené, nekompletní nebo ponese jasné známky opotřebení z používání, máme právo vrácenou částku ponížit.
Potřebujete s vrácením poradit?
Pokud si nejste jistí dalším krokem, kontaktujte nás:
